Общи условия

01 Предмет

Чл. 1. Настоящите общи условия уреждат отношенията между НЕОПАК – ЕООД, наричано по-долу „Доставчик“, собственик и оператор на интернет страницата neopak.eu, и лицата, които я използват за поръчка на стоки, наричани по-долу „Ползватели“.

Чл. 2. С използването на интернет страницата и/или с подаване на поръчка Ползвателят декларира, че е запознат с изложените правила за ползване и ги приема.

02 Данни за доставчика

Чл. 3.

• Наименование: НЕОПАК – ЕООД
• Адрес: гр. Благоевград, 2700, местност „Под черквата“ 62
• ЕИК: BG101053028
• Регистрация по ЗДДС: BG101053028
• Имейл: info@neopak.eu

Надзорни органи:

• Комисия за защита на потребителите (КЗП) – www.kzp.bg
• Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – www.cpdp.bg

03 Характеристики на онлайн магазина

Чл. 4. Онлайн магазинът neopak.eu предоставя възможност на Ползвателите да разглеждат продукти, да извършват поръчки и да получават информация за цени, условия на доставка, плащане, отказ и рекламации.

04 Поръчка и сключване на договор

Чл. 5. Поръчките се извършват чрез добавяне на стоки в количката и финализиране с избор на офис на Еконт, офис на Спиди или автомат на BOX NOW и начин на плащане.

Чл. 6. Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен след потвърждение на поръчката от страна на Доставчика.

05 Цени и плащане

Чл. 7. Всички цени са обявени в онлайн магазина и са валидни към момента на подаване на поръчката.

Чл. 8. Ползвателят заплаща цената на поръчаните стоки и разходите за доставка до офис на куриер или автомат на BOX NOW, когато такива са приложими.

Цените за доставка и наличните методи за плащане се показват преди окончателното потвърждение на поръчката.

06 Доставка

Чл. 9. Доставката на поръчаните стоки се извършва единствено до офис на Еконт, офис на Спиди или автомат на BOX NOW, избран от Ползвателя при финализиране на поръчката. Не се предлага доставка до адрес.

Чл. 10. Срокът и цената за доставка до избрания офис или автомат се посочват преди окончателното потвърждение на поръчката.

Чл. 11. При получаване на пратката Ползвателят следва да прегледа стоката и при видими несъответствия да уведоми незабавно куриера и/или Доставчика.

07 Право на отказ от договор

Чл. 12. Ползвател, който има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право да се откаже от договора от разстояние в срок 14 дни, считано от датата на получаване на стоката.

Чл. 13. За упражняване на правото на отказ Ползвателят изпраща недвусмислено заявление на имейл info@neopak.eu, като посочи номер на поръчка и стоките, които връща.

Чл. 14. Стоката следва да бъде върната не по-късно от 14 дни от датата на уведомяване за отказ.

Чл. 15. Преките разходи за връщане на стоката са за сметка на Ползвателя, освен ако не е уговорено друго.

Чл. 16. Доставчикът възстановява получените суми в срок до 14 дни от уведомяването за отказ, като има право да задържи възстановяването до получаване на върнатата стока или доказателство за изпращането ѝ.

Чл. 17. Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка или съобразно изискванията на Ползвателя, както и в други случаи, предвидени в действащото законодателство.

08 Рекламации

Чл. 18. Ползвателят има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката съгласно закона.

Рекламации се подават на info@neopak.eu.

09 Лични данни

Чл. 19. Обработването на лични данни се извършва съгласно публикуваната на сайта Политика за защита на личните данни .

10 Заключителни разпоредби

Чл. 20. Доставчикът има право да изменя настоящия документ, като публикува актуалната му версия на интернет страницата.

Чл. 21. За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.