✅ FAQ – Често задавани въпроси

🧃 ISOSPORT – продуктови въпроси

 ❓ Какви продукти предлагате в онлайн магазина?

Отговор:
Предлагаме кашони и стекове със спортни напитки ISOSPORT, както и детски плодови напитки и нектари MIKI.

❓ Какво означава „14 бр. в кашон“ или „6 бр. в стек“?

Отговор:
Това е минималното количество за поръчка.
Продуктите се продават само в групови опаковки – кашони или стекове.

❓ Какво е съдържанието на кофеин и безопасността?

Отговор:
Енергийните напитки съдържат кофеин и не се препоръчват за деца, бременни и кърмещи жени.

❓ Каква е разликата между кафето и енергийните напитки?

Отговор:
Енергийните напитки съдържат не само кофеин, но и допълнителни съставки като захар, таурин, гуарана и витамини, които могат да повлияят метаболизма и стимулиращия ефект. Някои източници посочват, че продължителната и прекомерна консумация може да доведе до нежелани ефекти.

❓ Колко време трае ефектът от енергийната напитка?

Отговор:
Ефектът зависи от индивидуалния метаболизъм и конкретния продукт, но обикновено продължава между 4 и 6 часа.

❓ Колко енергийни напитки на ден могат да се консумират?

Отговор:
Бременни, кърмещи жени, деца и тийнейджъри трябва да избягват енергийните напитки. Консумацията трябва да бъде ограничена до 473 ml на ден, като се ограничи приемът на други кофеинови напитки.

 ❓ Колко време след отваряне напитката запазва свойствата си?

Отговор:
Отворена енергийна напитка е добре да се консумира в рамките на 1–2 дни.
При правилно затваряне и съхранение в хладилник свежестта може да се запази до една седмица.

❓ Вредни ли са енергийните напитки?

Отговор:
Според Европейския орган за безопасност на храните (EFSA, 2015 г.), съставките в енергийните напитки са безопасни при умерена консумация. Няма научна обосновка те да се третират по-различно от други източници на кофеин като кафе, чай и шоколад.

❓ Каква е ролята на захарта в енергийните напитки?

Отговор:
Захарта може да усили краткосрочно стимулиращия ефект в комбинация с кофеина.
Прекомерната консумация на захар обаче може да увеличи риска от метаболитни заболявания, включително диабет тип 2.

 📦 Поръчки, доставка и плащане

❓ Как се доставят поръчките от neopak.eu?

Отговор:
Доставката се извършва на територията на България чрез Econt и Speedy.

❓ Колко време отнема доставката?

Отговор:
Обикновено доставката е в срок от 3–5 работни дни след потвърждение на поръчката.

❓ Каква е цената на доставката?

Отговор:

• При поръчки под 25 € доставката се изчислява според тежестта на поръчката
• При поръчки над 25 € доставката е фиксирана – 6 €
• Доставката се извършва чрез куриерските фирми Econt и Speedy

❓ Как мога да платя?

Отговор:
Плащането се извършва чрез наложен платеж при получаване на пратката.

📦 Разфасовки и количества

❓ Мога ли да поръчам по-малко количество?

Отговор:
Не. Минималното количество за поръчка е това, което е описано към конкретния продукт.

🔄 Връщане и право на отказ

❓ Какви са условията за отказ?

Отговор:

• продуктът трябва да е в оригинална и ненарушена опаковка
• да не е използван или отварян
• разходите по връщането са за сметка на клиента

❓ Как да упражня правото си на отказ?

Отговор:
Изпратете имейл на info@neopak.eu,  като посочите номер на поръчката и данни за контакт.

🧒 MIKI – детски напитки

❓ Подходящи ли са напитките MIKI за деца?

Отговор:
Да. Напитките MIKI са създадени специално за деца и не съдържат консерванти и изкуствени подсладители.

❓ Каква е разликата между сок и нектар?

Отговор:

• Сок – 100% плодово съдържание

• Нектар – съдържа определен процент плод, вода и захари, съгласно законодателството

📞 Контакти и поддръжка

❓ Как мога да се свържа с вас?

Отговор:
Можете да използвате контактната форма на сайта или да ни пишете на info@neopak.eu. Отговаряме до 1 работен ден.