ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ

Последна актуализация: 19.01.2026 г.

Настоящият документ съдържа информация относно условията за доставка и плащане на стоки, поръчани чрез сайта neopak.eu, валидни само за територията на Република България.

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. НЕОПАК ЕООД извършва доставки единствено в рамките на Република България.

2. Всички доставки се извършват чрез куриерски фирми Еконт или Спиди.

3. Поръчките се обработват в рамките на 2 работни дни след потвърждение от клиента.

II. НАЧИН НА ДОСТАВКА

1. Доставките се извършват само до офис на куриер, посочен от клиента по време на финализиране на поръчката.

2. Не се предлага доставка до адрес на клиента.

3. Клиентът трябва да посочи точен офис на избрания куриер.

III. СРОК НА ДОСТАВКА

1. Стандартният срок за доставка е от 3 до 5 работни дни след потвърждение на поръчката.

2. При забавяне, клиентът ще бъде уведомен по имейл.

IV. ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРАТКА

1. Пратките се получават само с представяне на лична карта.

2. Името на получателя трябва да съвпада с въведените данни при поръчката.

3. При несъответствие на данните, куриерът има право да откаже предаване на пратката.

V. ЦЕНА НА ДОСТАВКА

1. Цената на доставката се изчислява автоматично в зависимост от теглото и обема на пратката.

2. Крайната цена за доставка се визуализира при завършване на поръчката.

VI. МЕТОД НА ПЛАЩАНЕ

1. Плащането се извършва единствено чрез наложен платеж – в брой, при получаване на пратката в офис на куриера.

2. Не се поддържат онлайн плащания с карта, банков превод или други методи.

VII. ВАЛУТА И ДАНЪЦИ

1. Всички цени в сайта са в евро (EUR).

2. Всички цени са с включен ДДС, освен ако не е изрично посочено друго.

VIII. ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ

1. Клиентът е длъжен да провери пратката при получаване.

2. При установени щети или липси, е необходимо да се подаде сигнал до 24 часа от получаването.

3. За рекламации и въпроси, свързани с доставка и плащане, клиентите могат да се свържат с нас по имейл.